Sobre empath-aiti
Empatía tecnológica que respeta cultura y lengua
Nos presentamos como empath-aiti, una iniciativa que desarrolla agentes conversacionales para facilitar apoyo psicosocial en comunidades peruanas. Trabajamos con ONG de salud mental, programas de microfinanzas sociales y redes de trabajadores comunitarios para diseñar soluciones útiles en terreno.Operamos pilotos en Lima, Cusco y Puno desde un enfoque práctico. Nuestros sistemas funcionan sin conexión y están entrenados en español costero, variedades de quechua y aymara, con detección de cambios emocionales y guías de derivación integradas.
Diseño co-creado
Co-diseñamos protocolos con psicólogos comunitarios y líderes locales. En cada proyecto, iteramos sobre escenarios reales para que las respuestas sean culturalmente relevantes y aceptables.
Sociolingüística andina
Integramos análisis sociolingüístico para entender variaciones del habla en la sierra y la costa. Esto permite reconocer matices emocionales en español, quechua y aymara y adaptar la interacción según el hablante.
Funcionamiento offline
Optimizamos los agentes para feature phones y entornos con conectividad intermitente. El diseño prioriza el uso mínimo de datos y la continuidad del servicio aún con señal limitada.
Derivación y rutas de apoyo
Incluimos guías prácticas de derivación asociadas a protocolos locales de atención. Registramos eventos relevantes y facilitamos rutas claras para que los trabajadores comunitarios actúen con información útil.
Casos prácticos
Piloto Lima: redes comunitarias
En Lima trabajamos con una ONG que apoya salud mental en barrios de La Victoria. Implementamos un agente que acompaña a promotores locales, registra cambios de ánimo y sugiere derivaciones a centros comunitarios.El pilotaje permitió ajustar vocabulario en español costero y reducir la fricción en conversaciones vía feature phones.
Cusco: apoyo en quechua
En Cusco co-diseñamos interacciones en variedades de quechua con psicólogos comunitarios. Usamos escenarios de práctica para que el agente reconozca formas locales de expresar angustia y ofrezca opciones de apoyo.El trabajo conjunto con promotores permitió refinar protocolos de derivación aceptados por la comunidad.
Puno: salud mental y microcréditos
En Puno integramos apoyo emocional con información sobre microfinanzas sociales, para que los agentes respondan en aymara y español según el caso. Probamos flujos que vinculan seguimiento emocional con orientación práctica sobre recursos locales.Aprendimos a priorizar mensajes breves y claros que funcionan en feature phones y en sesiones presenciales con promotores.
Llevemos empatía a más comunidades
Si su ONG o programa quiere probar un piloto adaptado al contexto andino, podemos planificar una prueba conjunta y compartir lecciones prácticas. Contacte con nuestro equipo para diseñar un piloto que responda a las necesidades locales.