Nuestro modelo de negocio

Trabajo con ONG de salud mental

Colaboramos con organizaciones que ya trabajan en terreno para integrar agentes conversacionales en flujos existentes. Un caso en Lima mostró cómo un agente puede complementar la labor de promotores, aliviando carga administrativa y ofreciendo apoyo estandarizado.Nuestro rol es facilitar la implementación técnica y formar a los equipos locales para que usen la herramienta según protocolos aprobados.

También apoyamos proyectos de microfinanzas sociales con flujos que combinan orientación emocional y financiera. Estos pilotos ayudan a identificar momentos en que una intervención breve puede acompañar decisiones económicas sensibles.

Agentes conversacionales sin conexión

Desarrollamos agentes que funcionan con conectividad limitada y en feature phones, priorizando mensajes cortos y ciclos de interacción claros. Los modelos se optimizan para uso local, evitando depender de servicios en la nube en zonas con señal irregular.La arquitectura permite sincronizar datos cuando hay conexión, manteniendo registros mínimos y útiles para el acompañamiento.

• Reconocimiento emocional en habla regional
• Derivación integrada según protocolos locales
• Localización sociolingüística y adaptaciones culturales

Cada componente se prueba en escenario real para ajustar precisión y usabilidad con promotores y beneficiarios.

Pilotos en Lima, Cusco y Puno

En Lima, el piloto se centró en redes barriales y coordinación con centros comunitarios. En Cusco trabajamos en quechua con promotores de salud y en Puno incorporamos flujos en aymara relacionados con microcréditos sociales.Cada piloto generó evidencia práctica sobre adaptaciones lingüísticas y preferencias de interacción.

Las lecciones incluyen la necesidad de mensajes breves, validaciones culturales y rutas de derivación claras. Esas observaciones guían la siguiente fase de expansión.

Protocolos co-diseñados

Los protocolos se generan en talleres con psicólogos comunitarios y líderes locales, asegurando pertinencia cultural. Diseñamos flujos que los promotores pueden integrar en su trabajo cotidiano.Este proceso reduce barreras de adopción y mejora la calidad de las interacciones en contextos sensibles.

El co-diseño también implica pruebas piloto y ajustes iterativos. Registramos escenarios de uso para mejorar las respuestas del agente sin estandarizar indebidamente prácticas locales.

Participación comunitaria

La participación continua de la comunidad permite balancear precisión técnica y respeto cultural. Nosotros facilitamos la transferencia de conocimientos y documentación clara para los equipos locales.

Despliegues en baja conectividad

Optimizamos la experiencia para redes intermitentes: sincronización diferida, mensajes compactos y soporte para telefonía básica. Estas decisiones técnicas surgen de pruebas en campo donde la conectividad es un recurso limitado.El objetivo es mantener continuidad de servicio y facilitar el trabajo de promotores sin depender de infraestructuras robustas.

Ofrecemos formación para administradores locales y manuales prácticos para uso diario. La implementación se planifica por fases para reducir riesgos operativos.

Medimos uso y satisfacción

Monitorizamos métricas de uso y recogemos retroalimentación cualitativa de promotores y participantes. Preferimos indicadores prácticos que sirvan para mejorar la herramienta en ciclos cortos.Los datos que recopilamos buscan informar decisiones operativas y no sustituir la evaluación clínica realizada por profesionales.

• Tasa de retención semanal
• Número de derivaciones efectivas
• Satisfacción de agentes comunitarios

Los reportes se entregan a las organizaciones socias con recomendaciones operativas y técnicas para mejorar la adopción en terreno.

Modelos de colaboración

Ofrecemos acuerdos por proyecto, licencias adaptadas y paquetes de formación y soporte. Primero proponemos un piloto para validar el encaje y luego ampliamos según las necesidades del socio.Nuestra estructura busca ser transparente y alineada con objetivos de servicio comunitario.

Atendemos con protocolos de privacidad y almacenamiento local cuando es necesario, y trabajamos con cada ONG para definir flujos de datos mínimos y consentimientos adecuados.